Política de Frete | G-MOVI

Ao realizar uma compra na G-MOVI, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Nossa política foi criada para garantir transparência e uma ótima experiência de compra.

Índice

• 1. Endereçamento Correto do Pedido
• 2. Impostos e Programa Remessa Conforme
• 3. Prazos de Processamento e Envio
• 4. Prazo de Entrega
• 5. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente
• 6. Endereço Incorreto ou Incompleto
• 7. Origem e Envio dos Produtos
• 8. Formas de Envio
• 9. Concordância com a Política

1. Endereçamento Correto do Pedido

Para que sua entrega seja bem-sucedida, é fundamental que o endereço seja preenchido corretamente no momento da compra. A responsabilidade por fornecer dados precisos (rua, número, complemento, bairro, CEP, cidade e estado) é inteiramente do cliente.

Reforçamos que, uma vez despachado pelo nosso fornecedor internacional, o endereço de destino não pode ser alterado.

2. Impostos e Programa Remessa Conforme

A G-MOVI trabalha com fornecedores que participam do programa Remessa Conforme da Receita Federal. Isso traz duas grandes vantagens para você:

• Sem Taxas Surpresa: Todos os impostos de importação já estão inclusos no preço final do produto. Você não terá que pagar nada a mais quando o pedido chegar ao Brasil.
• Entrega Agilizada: Pedidos do Remessa Conforme têm prioridade na liberação da alfândega, o que torna a entrega mais rápida e eficiente.

3. Prazos de Processamento e Envio

• Processamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa pelas etapas de separação, embalagem e despacho, que levam de 2 a 3 dias úteis. Alguns itens podem necessitar de até 2 dias adicionais para preparação.
• Código de Rastreamento: O código será enviado ao seu e-mail assim que o pedido for despachado. A atualização das informações no sistema de rastreamento pode levar alguns dias para começar, especialmente antes da chegada do pacote ao Brasil.

4. Prazo de Entrega

O prazo médio de entrega para todo o Brasil é de 15 a 20 dias úteis após o envio. Este prazo é uma estimativa e pode sofrer alterações devido a fatores externos, como:

• Greves ou paralisações dos Correios;
• Condições climáticas adversas;
• Picos de demanda ou atrasos na fiscalização aduaneira;
• Regiões com restrição de entrega.

5. Tentativas de Entrega e Destinatário Ausente

Os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Se não houver ninguém para receber, o pedido será encaminhado para a agência dos Correios mais próxima.

O cliente deverá retirá-lo dentro do prazo informado no rastreamento. Caso o pedido não seja retirado e retorne ao remetente, será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio, mesmo que a compra original tenha sido com frete grátis.

6. Endereço Incorreto ou Incompleto

A G-MOVI não se responsabiliza por preenchimentos incorretos ou incompletos do endereço de entrega. Caso o pedido seja devolvido pelos Correios por este motivo, não haverá direito a reembolso, pois os custos de logística e importação não são recuperáveis.

Para que o produto seja reenviado, o cliente deverá arcar com o custo de um novo frete.

7. Origem e Envio dos Produtos

Atuamos como intermediadores, conectando você aos melhores fornecedores internacionais (localizados na Ásia e Europa). Os produtos são enviados diretamente do armazém do nosso parceiro para o seu endereço.

Caso um pedido contenha itens de fornecedores diferentes, ele poderá ser enviado em remessas separadas, e você receberá um código de rastreamento para cada pacote.

8. Formas de Envio

As entregas são realizadas pelos Correios. Em áreas com restrição ou em casos de destinatário ausente, o pedido ficará disponível para retirada na agência mais próxima. Se não for retirado em até 7 dias corridos, será devolvido ao remetente, seguindo a regra do item 6.

9. Concordância com a Política

Ao finalizar a compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos desta Política de Frete.

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